Politique de remboursement

1. Champ d’application de la politique de retour

La présente Politique de retour s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés effectuées sur la boutique en ligne Organizationdecormore et livrées aux consommateurs situés en France.

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour conformément aux conditions applicables aux achats en ligne.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être complet ;

  • Le produit doit être neuf et non utilisé ;

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine ;

  • L’emballage d’origine, les accessoires, les notices et les éléments inclus doivent être présents.

Il est recommandé aux clients de prendre des photos du produit avant le retour afin de conserver une trace de son état initial et de faciliter le traitement de la demande.

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions requises, le remboursement complet peut ne pas être applicable. Chaque situation sera examinée selon les informations disponibles.

3. Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, les consommateurs doivent contacter notre service client dans un délai de 14 jours après réception du produit :

Téléphone : +1 7324843726

Courriel : info@organizationdecormore.com

Lors de la demande, il est recommandé de fournir les informations suivantes :

  • Le numéro de commande ;

  • La date d’achat ;

  • Le nom du produit concerné ;

  • Les coordonnées du client.

Après réception de la demande, notre équipe fournira les instructions relatives au retour ainsi que les étapes nécessaires à suivre.

4. Adresse de retour

Après confirmation par notre service client, les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC

Adresse :
360 ROBBINS REST CIR DAVENPORT, FL 33896 États-Unis

Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande dans le colis afin de faciliter l’identification du retour et son traitement.

5. Frais de retour

Pour les demandes de retour répondant aux conditions prévues par cette politique, Organizationdecormore prend en charge les frais de retour standard applicables.

Les clients n’ont pas à régler les frais liés à la procédure de retour standard lorsque celle-ci a été validée par notre service client.

6. Politique de remboursement

Après réception du produit retourné dans notre entrepôt et vérification de son état, le remboursement sera généralement traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Le délai d’apparition du montant remboursé sur le compte du client dépend du traitement effectué par la banque ou le prestataire de paiement.

7. Informations sur le service client

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre équipe :

Ce site web est la propriété de ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC.

Nom de l'entreprise : ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC

Adresse : 360 ROBBINS REST CIR, DAVENPORT, FL 33896, États-Unis

EIN : 87-4420205

Téléphone : +1 7324843726

Courriel : info@organizationdecormore.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Mise à jour de la politique

La présente Politique de retour peut être modifiée en fonction de l’évolution des procédures internes, des services proposés ou des exigences applicables.

La version mise à jour sera publiée sur le site web et prendra effet dès sa mise en ligne. Les consommateurs sont invités à consulter régulièrement les informations disponibles afin de connaître les conditions actuelles.