Coordonnées

1. Informations sur le propriétaire du site et l’entreprise

Ce site web est exploité et géré par ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC. Il propose aux consommateurs situés en France des services de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison.

Les informations d’identification de l’entreprise sont les suivantes :

Nom de l'entreprise : ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC

Adresse : 360 ROBBINS REST CIR, DAVENPORT, FL 33896, États-Unis

EIN : 87-4420205

Ces informations permettent aux clients d’identifier clairement l’entité responsable de l’exploitation du site et des services proposés.

2. Coordonnées de contact (canaux officiels de communication)

Les clients peuvent contacter notre service client via les moyens suivants :

Téléphone : +1 7324843726

Courriel : info@organizationdecormore.com

Nous recommandons aux clients de privilégier le contact par courrier électronique afin de faciliter l’enregistrement des demandes, le suivi des commandes et le traitement des informations nécessaires.

3. Horaires du service client

L’équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Pendant ces horaires, notre équipe traite les demandes concernant :

  • Les informations sur les produits ;

  • Les commandes ;

  • Les informations relatives à la livraison ;

  • Les demandes après-vente.

Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture sont traitées le jour ouvrable suivant selon leur ordre de réception.

4. Traitement des demandes par e-mail et délai de réponse

Toutes les demandes envoyées par courrier électronique sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.

Les réponses peuvent concerner notamment :

  • La confirmation des commandes ;

  • Les informations relatives au suivi de livraison ;

  • Les questions concernant les produits ;

  • Les demandes d’assistance liées aux achats.

Notre objectif est de fournir aux clients des informations claires afin de faciliter le suivi de leurs demandes.

5. Communication et service destinés aux clients en France

Les services destinés aux consommateurs français sont principalement réalisés en ligne, avec le courrier électronique comme principal moyen de communication.

Lorsqu’un client contacte notre équipe, il est recommandé d’indiquer, lorsque cela est possible :

  • Le numéro de commande ;

  • Les informations relatives au produit concerné ;

  • La nature de la demande.

Toutes les demandes sont traitées dans l’ordre de réception afin de garantir un processus de service organisé et transparent.