Politique d’annulation

1. Champ d’application

La présente Politique d’annulation de commande s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site Organizationdecormore, comprenant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés, avec une livraison destinée aux consommateurs situés en France.

Cette politique présente les conditions applicables à l’annulation ou à la modification d’une commande, ainsi que les procédures de traitement correspondantes.

2. Délai d’annulation

Les consommateurs peuvent demander l’annulation ou la modification de leur commande dans un délai de 24 heures après la validation de la commande.

Après expiration de ce délai, si la commande est déjà entrée dans le processus de préparation, d’expédition ou de livraison, la demande devra être traitée conformément à la Politique de retour applicable.

3. Procédure d’annulation de commande

Pour demander l’annulation d’une commande, les consommateurs doivent contacter notre service client via les moyens suivants :

Courriel : info@organizationdecormore.com

Téléphone : +1 7324843726

Lors de la demande, il est recommandé de fournir :

  • Le numéro de commande ;

  • Les coordonnées du client ;

  • Les informations nécessaires concernant la commande concernée.

Notre équipe du service client répond généralement dans un délai de 24 heures afin de confirmer le statut de la commande et d’indiquer les prochaines étapes applicables.

4. Vérification du statut de la commande

Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, la demande d’annulation sera prise en charge dès réception.

Si la commande a déjà été préparée par l’entrepôt ou expédiée, elle ne pourra pas être annulée directement. Dans ce cas, le consommateur devra suivre la procédure prévue dans la Politique de retour après réception du produit.

5. Procédure de remboursement

Lorsque l’annulation d’une commande est acceptée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera lancé dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

6. Informations importantes

Si une commande a déjà été expédiée, le consommateur devra suivre la procédure prévue dans la Politique de retour sous 14 jours.

Le produit retourné doit respecter les conditions applicables, notamment :

  • Être dans un état neuf et non utilisé ;

  • Être retourné avec son emballage d’origine complet ;

  • Inclure les accessoires et éléments fournis avec le produit.

Organizationdecormore se réserve le droit de vérifier le statut réel de la commande et la demande d’annulation afin de fournir les instructions adaptées selon chaque situation.

7. Informations sur le service client

Ce site web est la propriété de ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC.

Nom de l'entreprise : ORGANIZATION,DECOR & MORE LLC

Adresse : 360 ROBBINS REST CIR, DAVENPORT, FL 33896, États-Unis

EIN : 87-4420205

Téléphone : +1 7324843726

Courriel : info@organizationdecormore.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Engagement du service client

Notre équipe s’engage à répondre aux demandes envoyées par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 24 heures.

Nous fournissons aux consommateurs les informations nécessaires concernant l’annulation, la modification de commande et les procédures de retour afin de faciliter le traitement des demandes.

9. Informations générales

La présente politique est conçue afin de fournir aux consommateurs français des informations claires concernant les conditions d’annulation des commandes et les procédures associées dans le cadre des achats effectués en ligne.

Elle vise à assurer une communication transparente concernant le traitement des commandes, les remboursements et les services proposés par Organizationdecormore.